Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) — це національна система, у якій зберігаються персональні та медичні дані пацієнтів: е-Рецепти, е-Направлення, Медичні висновки, Плани лікування та інша інформація.

ЕСОЗ складається з двох ключових частин:

• центральної бази даних (ЦБД) – основного сховища, де накопичуються дані пацієнтів;
• медичних інформаційних систем (МІС) – програм, через які лікарі, медичні заклади, лабораторії та аптеки працюють з ЕСОЗ.

Водночас пацієнтські застосунки, які розробляють і підтримують медичні інформаційні системи (МІС) та які не підключені до ЦБД ЕСОЗ відповідно до технічних вимог Особистого кабінету пацієнта, не відображають дані з центральної бази ЕСОЗ безпосередньо.

Такі застосунки працюють лише з інформацією, яку медичні заклади вносять і зберігають у відповідній МІС.

Через це у приватних пацієнтських застосунках ви можете:

• бачити інформацію, внесену медичним закладом, який працює саме з цією МІС;
• бачити лише частину даних, які лікар міг передати  до ЦБД ЕСОЗ;
• не бачити записів взагалі – якщо заклади, до яких ви зверталися, користуються іншими МІС.

Простіше кажучи, один пацієнтський застосунок не може показати всю вашу медичну історію, якщо ви зверталися до різних закладів охорони здоровʼя.

Це можна порівняти з банківськими застосунками: якщо ви користуєтеся застосунком одного банку, то бачите лише операції за рахунками в цьому банку, але не бачите рахунки в інших банках. Так само працюють і пацієнтські застосунки.

Водночас більшість медичних даних, які лікар вносить під час надання допомоги, передаються до центральної бази даних ЕСОЗ. Саме тому лікар, до якого ви звертаєтеся, може отримати медичну інформацію внесену іншими лікарями – за умови вашої згоди на доступ до даних, яку ви підтверджуєте особисто.