Ми отримали багато ваших запитань про те, як функціонує Кабінет пацієнта – дякуємо за вашу активність. Зібрали найпоширеніші та підготували зрозумілі відповіді.
1. Як авторизуватись в Кабінеті, якщо на один номер телефону подана декларація на кількох осіб?
Передусім – наявність у вас декларації зовсім не впливає на вхід до Кабінету пацієнта.
Вхід та реєстрація у Кабінеті пацієнта здійснюється з використанням електронного підпису, тож номер телефону для цього також не потрібен.
При цьому ваш номер телефону вноситься не під час подання декларації, а під час вашої реєстрації в електронній системі охорони здоровʼя (ЕСОЗ) як метод автентифікації та виконує важливу функцію.
Так, актуальний номер телефону в ЕСОЗ – важливий не лише при поданні декларації, а й для вашого своєчасного інформування та підтвердження дій у системі. Тож якщо ваш номер змінився або у вашому записі вказаний неактуальний метод автентифікація – необхідно змінити його у Кабінеті пацієнта.
2. Чи можуть діти скористатися можливостями Кабінету пацієнта?
Наразі неповнолітні пацієнти можуть скористатися можливостями Кабінету пацієнта з певними обмеженнями:
- діти віком 14-18 років, які набули цивільної дієздатності, – можуть як переглядати, так і управляти своїми персональними даними, але тільки після внесення інформації про підтвердження своєї дієздатності в ЕСОЗ
- діти віком 14-18 років – можуть переглядати свої дані, за умови наявності власного електронного підпису.
3. Для чого потрібен електронний підпис для авторизації в Кабінеті пацієнта?
Електронний підпис потрібен для вашої ідентифікації (тобто підтвердження вашої особи) перед наданням вам доступу до отримання інформації з ЕСОЗ у Кабінеті пацієнта.
Отримати такий е-підпис можна у будь-якого надавача електронних довірчих послуг – наприклад, ваш банк може надавати такі послуги або це можна зробити через державний сервіс Дія, у податковій тощо.
4. Чи можна в Кабінеті пацієнта знайти лікаря та подати декларацію для моєї дитини?
На цьому етапі така можливість недоступна. Зараз ми активно працюємо над створенням такої технічної можливості, щоб батьки (або інші законні представники) могли увійти безпосередньо у кабінет своєї дитини.
Так вони зможуть повноцінно керувати її персональними даними та деклараціями. Якщо і батько, і мати зазначені в системі як законні представники дитини, вони обоє зможуть авторизуватися в її кабінеті.
5. Чи можна подати декларацію через Кабінет пацієнта лікарю з приватного закладу?
Так, це можна зробити, якщо цей заклад, який ви обрали, має договір з Національною службою здоровʼя і надає безоплатні послуги в межах програми медичних гарантій.
Під час пошуку сімейного лікаря радимо звернути увагу на відповідну позначку в е-Кабінеті – “наявний договір з НСЗУ” чи “відсутній договір з НСЗУ”. Лише за наявності такого договору ви зможете отримувати медичні послуги з надання первинної медичної допомоги безоплатно в межах Програми медичних гарантій.
Перед поданням декларації рекомендуємо сконтактувати з закладом та уточнити, за якою адресою лікар веде прийом в межах Програми медичних гарантій.
6. Чому в моєму пацієнтському застосунку МІС відображаються медичні дані лише частково?
На цьому етапі в Кабінеті пацієнта доступні ваші персональні дані та інформація про декларацію. Доступ до медичної картки – результатів аналізів, діагнозів та е-Рецептів з’явиться у майбутньому.
Якщо ви бачите свої медичні записи в пацієнтських застосунках, якими користувалися раніше, – це ті дані, які медичні заклади зберігають локально.
Тож якщо під час отримання різних медичних послуг ви зверталися до різних закладів, то інформація про вас може зберігатися у різних застосунках і не відображатися в одному сервісі повністю.